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sábado, 10 de abril 2021
10/04/2021
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Recomendaciones para acceder a los aplicativos y módulos del Portal Universitario en caso de inconvenientes

En días recientes se han presentado inconvenientes para el acceso a algunas aplicaciones y módulos del portal universitario para la gestión académica y administrativa. A continuación te compartimos algunas recomendaciones que puedes implementar para que esto no te suceda.

1. Actualizar Google Chrome a la última sub-versión que se puede revisar en chrome://settings/help

2. Borrar datos de navegación, cookies y caché de Google Chrome (se recomienda seleccionar todo): chrome://settings/privacy

3. Usar otro navegador:
EDGE: Integrado en sistemas Windows 10 https://www.microsoft.com/es-es/edge
Firefox: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
 
4. Desinstalar la versión anterior de Chrome e instalar una versión Beta. La versión Beta es de prueba y su objetivo es detectar mejoras y errores. Es una versión avanzada y a veces resulta más equilibrada que las demás versiones de Google Chrome.
https://www.google.com/intl/es-419/chrome/beta/

 

Si presenta dudas o inquietudes por favor comuníquese con la Mesa de Ayuda al Teléfono 2195959 Opción 3, escriba al correo electrónico soporteinformatica@udea.edu.co o ingrese a soluciones.udea.edu.co y gestione una solicitud a través de un nuevo ticket.
 



 

 
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Conmutador: [57+4] 219 8332 | Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384 | Fax: [57+4] 263 8282
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