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Recuerda: ahora las comunicaciones oficiales se recibirán a través de Onbase
AccionesRecuerda: ahora las comunicaciones oficiales se recibirán a través de Onbase
A partir de este lunes 15 de febrero proveedores, instituciones externas y público universitario, realizarán el envío de las comunicaciones oficiales a través de la ventanilla única virtual mediante un formulario de la plataforma OnBase. Si eres empleado de la Universidad y tienes dudas sobre este proceso te invitamos a conocer aquí los detalles.
Ten en cuenta estos elementos para un procedimiento exitoso:
Para garantizar la oportunidad en la entrega, la persona que te envía la comunicación debe contar con la información del nombre completo y apellidos de la persona a la cual se dirige y la dependencia.
El equipo de Correspondencia y mensajería, verificará la validez de los datos del destinatario, asegurando al máximo la entrega de esta.
Para llevar a cabo la gestión de la comunicaciones empezarás a recibir notificaciones de la cuenta de correo electrónico comunicacionesoficiales@udea.edu.co, indicando que tiene disponible una nueva comunicación.
Deberás ingresar a plataforma OnBase en la web en la siguiente URL: https://gestiondocumental.udea.edu.co/AppNet/Login.aspx, y allí debes realizar:
a. Si la comunicación es de tu competencia deberás proceder a "Aprobar"
b. Si la comunicación no es de tu competencia y conoces quién debe realizar la gestión, deberás usar la opción "Reasignar"
c. Si definitivamente la comunicación no es para tu gestión ni conoces quién debe realizarla, deberás "Rechazar" dicha comunicación y esta volverá a ventanilla para su gestión.
Para facilitar la adaptación a este nuevo procedimiento hemos dispuesto una serie de recursos que puedes consultar en este enlace.
Si tienes inquietudes o requieres asesoría puedes solicitarla a través del correo electrónico asesoriasdgd@udea.edu.co o en el teléfono 2195030.
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Conmutador: [57 + 604] 219 8332 | Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384 | Fax: [57 + 604] 263 8282
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