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• Soluciones UdeA: https://soluciones.udea.edu.co/otrs/customer.pl,
• Crear un ticket por esta ruta: Vicerrectoria Administrativa /División de Servicios Logísticos, Asesoría / Revisión y Mantenimiento de equipos.

Hasta enero de 2020 los servicios de instrumentación y equipos se gestionaron a través del correo electrónico instrumentación.equipos@udea.edu.co, vía telefónica en el 2195015, o por medio de solicitud impresa y firmada. Este cambio en el proceso permitirá fortalecer y estandarizar la comunicación en cada solicitud y hacer seguimiento del estado del servicio. De igual forma, la División de Servicios Logísticos podrá mantener una trazabilidad y generar  indicadores que permitan evaluar y mejorar la prestación del servicio para lograr una mayor satisfacción de los usuarios. 

Autorización para realizar solicitudes

El ordenador de gasto de cada centro de costo debe autorizar a través del formato [Carta aval Instrumentación y Mantenimiento de Equipos] a los funcionarios que tramitan las siguientes solicitudes:

• Solicitud mantenimiento preventivo (equipos de cómputo, laboratorio, audiovisuales).
• Solicitud mantenimiento correctivo (equipos de cómputo,lLaboratorio, audiovisuales).
• Diseño y fabricación de equipos.
   

El formato debe enviarse firmado al correo instrumentacion.equipos@udea.edu.co hasta el viernes 14 de febrero.

Mayor información:
Vicerrectoría Admiministrativa
División de Servicios Logísticos
Andrea Vargas
Teléfono: 2195015
Correo electrónico: instrumentacion.equipos@udea.edu.co