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Posibles intermitencias en servicio de red inalámbrica

27/11/2019

Entre el lunes 5 de abril y el viernes 7 de mayo de 2021 se realizarán actualizaciones y configuraciones necesarias en la infraestructura de red para mejorar la conectividad de la institución, por lo que se tendrán intermitencias en el servicio de wifi.

La Universidad de Antioquia se encuentra realizando actualizaciones a la infraestructura central de la Red Inalámbrica en la Institución, para mejorar el servicio de Internet y la conectividad a través de wifi en todas las sedes de la Alma Máter. Esto, podrá generar intermitencias en el servicio de wifi de hasta quince (15) minutos por zonas de cobertura dentro de las diferentes sedes y seccionales de la Universidad en Medellín y las regiones en diversos momentos del día. Cuando esto suceda, se recomienda que los usuarios afectados se desplacen dentro de la sede o seccional a otro sitio de cobertura en el momento en que perciban las desconexiones.

Recuerde que la Universidad de Antioquia brinda soporte informático a través de la Mesa de Ayuda. Para la atención a los usuarios dispone de los siguientes canales:

Línea de atención telefónica (219 5959)
Página web (soluciones.udea.edu.co)
Correo electrónico: soporteinformatica@udea.edu.co / atencionportal@udea.edu.co
Chat: soporteinformatica@udea.edu.co / atencionportal@udea.edu.co.

 
Universidad de Antioquia | Vigilada Mineducación | Acreditación institucional hasta el 2022 | NIT 890980040-8
Recepción de correspondencia: calle 70 No. 52 - 21 | Apartado Aéreo 1226 | Dirección: calle 67 No. 53 - 108 | Horario de atención
Conmutador: [57+4] 219 8332 | Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384 | Fax: [57+4] 263 8282
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