Generales

Las diferencias que tenemos con los otros no son por sí mismas conflictos, pero eventualmente pueden generarlos. Hay conflicto cuando hay un problema por resolver. Puede consistir en que las partes quieren lo mismo pero su interés recae sobre un bien escaso. El problema es lo que nos mantiene en relación conflictiva, aquello que se mira como una necesidad o como un interés que se tiene respecto a algo que el otro posee o desea poseer. Las partes en conflicto buscan ganar todo sin dejar nada al otro.

Hay conflicto también cuando hay personas que se encuentran directa o indirectamente involucradas en una situación problemática, que compiten entre sí para conseguir sus propios intereses o resolver sus necesidades.

Hay conflicto cuando empieza a moverse la situación conflictiva en una dinámica, casi siempre en escalada, que muestra que el conflicto es un proceso que no permanece quieto y que en esa dinámica pasan cosas como estas: el lenguaje se degrada y se deshumaniza hasta el punto en que al otro no se le considera ya como a un igual. Se crean alianzas «estás conmigo o contra mí» que hacen que nuevos actores se alineen al lado de cada una de las partes; se agregan más intereses y se complejiza el conflicto.

El conflicto «estalla» cuando una de las partes quiere imponer, o efectivamente impone, sus intereses a la otra; o cuando existe la percepción de una de las partes de que tal situación está sucediendo.