Infraestructura y logística

La Universidad se encuentra cubierta por un servicio de atención médica prehospitalaria en casos de emergencia o urgencia médica, para las personas que se encuentren dentro de los campus que se describen más abajo.

Somos área protegida: Ante una emergencia o urgencia médica, cualquier persona que se encuentre dentro de los campus de la Universidad de Antioquia puede llamar desde un teléfono fijo o celular al número (+57 60) 219 81 23 y *123.

El área protegida está disponible durante las 24 horas y los 365 días del año. Además, Ciudad Universitaria cuenta con un paramédico permanente para atención de emergencias médicas de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., sábados de 8 a.m. a 4 p.m. y domingos de 8 a.m. a 1 p.m. Los días festivos no hay servicio.

Atención prehospitalaria: Son acciones y procedimientos extrahospitalarios realizados por personal de salud calificado, a una persona con compromiso en su estado de salud o en estado crítico, orientadas a la estabilización de sus signos vitales, al establecimiento de una impresión diagnóstica y la definición de la conducta médica o paramédica pertinente para su traslado a una institución hospitalaria si se requiere.

Emergencia médica: Según la Asociación Médica Americana (A.M.A.) la emergencia "es aquella situación urgente que pone en peligro inmediato la vida del paciente o la función de un órgano". Debe ser atendida en forma inmediata. Por ejemplo:

• Pérdida súbita del conocimiento (inconsciencia). 
• Hemorragia severa
• Convulsiones
• Fractura ósea en especial las que dejan expuesto el hueso
• Herida profunda (como aquellas producidas por armas blancas) 
• Herida con abundante hemorragia
• Dolor en el pecho y factores de riesgo cardiovascular o pulmonar
• Tos con sangrado abundante (Hemoptisis) 
• Dificultad para respirar 
• Traumas de cráneo con pérdida de conocimiento (Trauma Encéfalo Craneano. T.E.C)
• Intento de suicidio  
• Sobredosis

Urgencia médica: Aparición fortuita (imprevista o inesperada) de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la necesidad inminente de atención para la persona que lo sufre o su familia. Se debe atender de manera oportuna porque eventualmente podría convertirse en una emergencia médica. Por ejemplo:

• Traumatismos con algún tipo de fractura cerrada (sin exposición de hueso)
• Crisis hipertensivas
• Diabetes descompensada
• Dolor abdominal agudo (de aparición reciente)
• Heridas que requieran sutura
• Intoxicaciones que no comprometan vías respiratorias
• Quemaduras de segundo grado
• Crisis asmática 
• Vómitos y diarreas severas y/o persistentes 
• Ataque de pánico

Áreas protegidas en la Universidad de Antioquia

Condiciones:

Tiempos máximos de respuesta: Para el caso de emergencias médicas un tiempo no superior a 20 minutos y para las urgencias médicas un tiempo no superior 40 minutos.

Exclusiones: Este servicio no incluye: 

• El traslado de usuarios con enfermedades no urgentes, se refiere a la movilización desde área protegida hacia servicios o instituciones de salud o interinstitucional; de aquellos enfermos con patología no urgente, es decir, que no compromete su vida o altera gravemente la funcionalidad de su sistema orgánico y que, por tanto, requiere de una acción mediata de los servicios de salud, pero no de acciones inmediatas de protección.
• La atención de consulta médica prioritaria.
• El requerimiento del servicio por parte de un usuario exclusivamente para elaboración de fórmulas médicas, lectura e interpretación de exámenes o servicios de enfermería.
• El traslado de Institución Prestadora de Salud al domicilio del usuario por alta médica.
• El traslado interhospitalario de pacientes.
• El traslado de usuarios para la realización de exámenes o ayudas diagnósticas.

Condiciones especiales que pueden afectar el servicio: Coomeva Emergencias Médicas no se hace responsable por deficiencias en la prestación de sus servicios que se originen como consecuencia de alteraciones del orden público, catástrofes y casos excepcionales de epidemias y, en general, por fuerza mayor o caso fortuito.

Quejas u observaciones para mejorar: Si tiene alguna inquietud o queja respecto al servicio de área protegida por favor diligencie este formato y envíelo al correo: saludocupacional@udea.edu.co