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Para acceder al portal universitario, al correo electrónico y a los aplicativos institucionales, será necesario que empleados, estudiantes, profesores y egresados cambien sus contraseñas cada tres meses como medida de prevención y control para evitar ataques informáticos y reducir las vulnerabilidades de la seguridad digital y de la información Institucional.

Sabemos que en principio puede resultar incómodo, pero siguiendo algunas recomendaciones será fácil realizar esta actualización periódica y adecuarse a la misma, para así evitar la materialización de riesgos informáticos y tecnológicos.

Ten en cuenta que cada tres meses, te llegará un mensaje desde la cuenta aplicacionportal@udea.edu.co con un recordatorio y unas indicaciones para que cambies tu contraseña del portal, recuerda que automáticamente esta contraseña te aplicará para los demás servicios informáticos asociados al portal y el correo electrónico UdeA. Para realizar el cambio de tu contraseña deberás seguir los pasos que se enumeran a continuación:
 

De todos modos en el mensaje se te indicará si tu contraseña ha caducado o debes hacer recuperación a través de tu cuenta de correo asociada, para lo cual se te indicará en el mensaje tu caso específico. Cuando se presente un inconveniente con este proceso deberás contactar a la Mesa de Ayuda a través del correo: soporteinformatica@udea.edu.co ó en el teléfono 2195959 opción 3, luego opción 1. Te dejamos algunas recomendaciones para este proceso:

· Utiliza contraseñas únicas y fuertes

· La contraseña debe tener al menos 10 caracteres (combinación de números, letras mayúscula y minúscula, caracteres especiales)

· No dejes escritas las contraseñas en un papel en el escritorio, teclado o pantalla

· Nunca compartas tus contraseñas con otras personas

· No debes incluir información personal como nombres, fecha de nacimiento o números de identificación

· Reemplázalas 4 veces al año

· No utilices la contraseña del portal universitario en otros servicios externos

· No reutilices las contraseñas

· No uses contraseñas muy similares al hacer el cambio.