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Fondos de Bienestar Universitario
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Atención al ciudadano
Con el fin de cuidar la salud de nuestros afiliados y disminuir los riesgos de su entorno familiar, la atención de los Fondos de Bienestar Universitario - FBU seguirá de manera virtual, a través de los diferentes canales telefónicos y de correo electrónico, en coherencia con la decisión tomada por el Consejo Superior bajo la Resolución Superior 2398 del 25 de agosto de 2020.
Ubicación
El programa Fondos de Bienestar Universitario de la Universidad de Antioquia está localizado en la ciudad de Medellín, Colombia y hace parte de la Ciudad Universitaria o sede central, ubicada en la Calle 67 No. 53-108. Dentro de la ciudadela, las oficinas del Fondo se encuentran en el Bloque 22, tercer piso, oficina 22-309.
Horario de atención
El horario de atención establecido para el área administrativa es: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 a 4:00 p.m.
Agendamiento
Separa tu cita en el siguiente aplicativo.
Directorio telefónico
Atención general
Teléfono: [+57-604] 219 5390
Correo electrónico: fbu@udea.edu.co
Cartera FBU
Teléfonos: [+57-604] 219 8391
[+57-604] 219 5394
Correos electrónicos: cartera.fbu@udea.edu.co
cartera.fbu1@udea.edu.co
Asesorías créditos
Teléfonos: [+57-604] 219 5392
[+57-604] 219 5393
[+57-604] 219 8392
Correos electrónicos: asesoria.fbu@udea.edu.co
asesoria.fbu1@udea.edu.co
asesoria.fbu2@udea.edu.co
Asesorías de créditos - Retiros y/o devoluciones
Teléfono: [+57-604] 219 5390
Correo electrónico: apoyo.fbu@udea.edu.co
Procesos administrativos
Teléfono: [+57-604] 219 5384
Correo electrónico: gpatricia.lopez@udea.edu.co
Asistencia FBU
Teléfono: [+57-604] 219 8392
Correo electrónico: asistencia.fbu@udea.edu.co
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Formule sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, consultas y felicitaciones en el aplicativo que la Universidad de Antioquia ofrece a la ciudadanía, utilizando el siguiente formato: Formato PQRS.
Fondos de Bienestar Universitario
Correo electrónico: fbu@udea.edu.co
Teléfonos: (57-4) 219 5390
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Recepción de correspondencia: calle 70 No. 52 - 21 | Apartado Aéreo 1226 | Dirección: calle 67 No. 53 - 108 | Horario de atención
Conmutador: [57 + 604] 219 8332 | Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384 | Fax: [57 + 604] 263 8282
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, consultas y felicitaciones
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