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Servicios Informáticos

Posted Nov 19, 2018

De acuerdo con la Resolución Superior 1591 de octubre de 2009, la División de Gestión Informática, adscrita a la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional, es la unidad responsable de coordinar, ejecutar y asesorar la estrategia de informática y telecomunicaciones de la Universidad de Antioquia, esta unidad se encarga de gestionar los recursos y las herramientas necesarias para brindar los servicios informáticos de carácter Institucional.    
 

Para conocer los servicios te invitamos a consultar el Catálogo de Servicios Informáticos.

Canales y horarios de atención 

La División de Gestión Informática dispone de los siguientes canales de atención, los cuales son gestionados por el personal de la mesa de ayuda y que en su gran mayoría están enmarcados dentro del horario laboral de la Universidad de Antioquia.

Canal de atención 

Horarios 

Soluciones UdeA: 

http://soluciones.udea.edu.co 

lunes a domingo las 24 horas del día 

Línea telefónica: 

(604) 219 59 59 opc 3 – opc 1 

lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, 

sábados de 8:00 am a 4:00 pm 

Correo electrónico: soporteinformatica@udea.edu.co 

lunes a domingo las 24 horas del día 

La atención de las solicitudes se realiza de lunes a jueves de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. 

Para las sedes regionales se atienden de acuerdo con los días que laboran en cada una de ellas. 

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Universidad de Antioquia | Vigilada Mineducación | Acreditación institucional hasta el 2033 | NIT 890980040-8
Recepción de correspondencia: calle 70 No. 52 - 21 | Apartado Aéreo 1226 | Dirección: calle 67 No. 53 - 108 | Horario de atención
Conmutador: [57 + 604] 219 8332 | Línea gratuita de atención al ciudadano: 018000 416384 | Fax: [57 + 604] 263 8282
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