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Devoluciones: Si te informaron que tenías derecho a la devolución del dinero de tu matrícula o si cuentas con un saldo a favor puedes ingresar tus datos en el formulario: Trámite de Devolución de Matrícula.

Impedimentos de matrícula: Comúnmente se dan impedimentos de matrícula para los estudiantes por los siguientes motivos: 

• El pago aún no se ve reflejado: si pagaste por transferencia electrónica y aún continúa el impedimento, debes realizar el trámite impedimentos de matrícula por pago.


• Recargo por factura vencida:si realizaste el pago en los tiempos establecidos y se te refleja el recargo por factura vencida, debes enviar el comprobante de pago al correocartera.estudiantes@udea.edu.cocon los datos (nombre completo, número de documento de identidad, periodo académico facturado).


• Recargo por matrícula extemporánea: si tienes este tipo de recargo y no te aplica, te debes remitir a la vicedecanatura de la Facultad, Escuela o Instituto donde te encuentras realizando el pregrado o posgrado.

Pagarés posgrados: Si desde la Dirección de Posgrados te enviaron un correo como beneficiario de la exención de derechos de matrícula de posgrados, debes realizar los pasos establecidos en la circular enviada adjunta en el correo, donde se encuentran los aspectos a tener en cuenta para poder realizar la firma de un pagaré en blanco con su respectiva carta de instrucciones; por tanto, debes iniciar la solicitud al Proceso de Facturación y Cartera. 

Los pagarés se dividen en dos tipos: 

1. Los que requieren codeudor: Becas doctorales, estudiante instructor, residentes, exenciones de derechos de matrículas de posgrados. Los codeudores deben cumplir con los requisitos relacionados en el documento que puede descargar aquí.


2. Los que no requiere codeudor: Pago en cuotas y becas de maestría.

Los pagarés se firman de forma presencial o autenticados mediante notaría; excepto, los pagarés de exenciones de derechos de matrícula de posgrados y los pagarés de residentes. 

Certificados: la solicitud de los certificados se deberá realizar el proceso dependiendo del tipo: 

• Certificados de pagos de matrícula: se descarga por la página web, para lo cual debes ingresar con el usuario y contraseña en la página de la Universidad (www.udea.edu.co), estudiantes/certificados, formatos, trámites y solicitudes (distinguir si es pregrado o posgrado) /trámites y certificados en línea.


• Constancias de deuda: si eres estudiante de posgrado, realizaste fraccionamiento de matrícula y requieres una constancia de deuda, debes enviar un correo a carteraypagares@udea.edu.co solicitando la constancia; y relacionando nombre completo, documento de identidad y semestre académico.